Kifizettem a következő előfizetésről szóló díjbekérőt, de nem kaptam meg az ahhoz járó krediteket. Miért?

A következő előfizetési időszakra szóló csomagokhoz járó krediteket legkorábban akkor írjuk jóvá, amikor az aktuális – éppen futó – előfizetési időszak lejár és a következő előfizetési időszak elkezdődik, más néven az iroda fordulónapján, 21 h után. Ezt hívjuk halasztott aktiválásnak.

Ennek a működésnek az az oka, hogy a kreditek a következő előfizetési időszaktól érvényes csomagokhoz járnak, így a csomagok aktiválása előtt nem írhatjuk jóvá a krediteket.  Azt, hogy mikor kezdődik a a következő előfizetési időszak, az aktiválásról küldött levelünkben találod. 
Ha a fordulónap előtt elfogynának a krediteitek, akkor sincs semmi gond. Bármikor vásárolhattok krediteket a csomagoktól függetlenül is. A kreditek sokáig érvényesek, így nem kell aggódnotok amiatt, hogy esetleg ne lenne elég időtök felhasználni őket.